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联盟营销作为绩效营销的一种,本质是一种先产生效果后付钱的营销形式,完美契合当前品牌方追求的“品效合一”的概念。但遗憾的是,也许是因为主流联盟平台在中国的宣传缺失,亦或是中国的“卖家文化”导致品牌方更注重亚马逊运营,导致联盟营销在出海企业中不怎么受重视,甚至可以说被严重边缘化。
身边一些朋友反馈对联盟营销不是很了解,我就从一些比较基础的板块开始讲起,包括如何 4 步走建立联盟影营销体系。
什么是联盟营销
联盟营销(Affiliate Marketing)是一种营销模式,其中一个商家邀请其他个人或公司成为其推广合作伙伴。推广合作伙伴通过在自己的渠道上展示广告、推荐产品或提供特定的推广链接,吸引用户点击并进行购买。当用户通过推广合作伙伴的推广链接购买产品或服务时,推广合作伙伴将获得一定比例的销售提成(commission)作为报酬。
联盟营销的优势在于它为商家(advertiser)提供了更广泛的市场曝光和潜在客户群体,并且可以佣金的形式控制自己在广告上的投入;同时为推广合作伙伴(publisher)提供了一种赚取收入的机会,而无需拥有自己的产品或服务。对于消费者而言,联盟营销提供了更多的选择和信息,因为推广合作伙伴通常会提供有关产品或服务的评价和建议。
联盟营销的成功需要建立良好的合作关系,采用有效的推广策略,并确保销售和提成的准确追踪和结算。很多公司和电子商务平台都提供联盟营销计划,吸引个人和企业加入他们的推广网络,共同实现销售增长和利润分享的目标。
联盟营销的工作原理
联盟客(Publisher)通过在各个渠道宣发商家(advertiser)的营销素材,然后引导用户点击自己的联盟链接(tracking link)并且促成下单赚取佣金。这个模式看起来是不是很美好,相当联盟客要完成整个的销售链条,帮助企业获取额外的成交。
但实际上,大部分联盟客只想着怎么快速赚到钱,所以他们的主要营销目标是已经有强意愿购买的用户。这类型用户的特征就是很可能下单前会去寻找一些促销信息或折扣来降低自己的购买成本,而联盟客可以从这个角度轻松切入提供相应的信息赚取佣金。也是为什么 Coupon、cashback 类型渠道在联盟平台中数量如此庞大,在品牌方联盟销售中又往往占大头的原因。
联盟营销的优势
对于品牌方来说
相对于广告投放来说,联盟营销往往 ROI 更高。相对高投入回报周期非常长的红人营销、PR 来说,联盟营销又往往能实现投入产出的“品效合一”。
而且联盟营销中常用的联盟平台,可以让品牌方有一个中心化管理零散渠道的工具,在增加品牌方合作的渠道范围和数目的同时,有效地控制品牌方的人力投入。
对于合作伙伴来说
联盟营销是提供了一个比较公平的舞台,无论是大小渠道,从头部媒体到一些精通于 SEO 或者内容营销的个体,他们都可以从中赚到钱,这也极大地鼓舞了各渠道的积极性,从而提升整体的推广效果。
联盟营销的劣势
品牌方对联盟客的掌控力差,联盟客要收入最大化,导致品牌方往往难以决定联盟客在他们的宣发渠道上推广什么具体内容。这就导致两个问题:
- 企业在一些整合营销项目上难以统一联盟渠道上的宣传素材内容。虽然联盟平台会提供一些素材上传分发、邮件提醒等功能,但是实际上对联盟客的指导性较差。
- 一些联盟客为了利益进行虚假宣传或者作弊,给企业带来品牌或费用上的风险。联盟平台往往提供了一些追踪、反作弊和自动化报表技术,但对于联盟客渠道端具体展示内容几乎没有任何呈现和管控。
如何开展独立站联盟营销:4 步走
1. 选择联盟平台
开展独立站联盟营销,最简单的方法是接入第三方的联盟平台。
有关联盟平台,针对企业不同的需求,市面上有着非常多的选择。
主流 SaaS 联盟平台
以下是一些常见到脍炙人口的 SaaS 联盟平台,适用于绝大部分品牌方和 agency。SaaS 联盟平台中有大量已入驻的 publishers,品牌方 /agency 可以直接通过联盟平台提供的 publisher 库一键邀约、签约。
- 适合对象:成熟品牌或者 agency
- 优点:功能强大,平台资源丰富,拓展性强
- 缺点:费用高。往往是高月固定费 + 佣金抽成模式
红人联盟营销平台
如果企业营销方式主要是红人营销,也有一些偏向红人营销的联盟平台供企业和红人建立更深层的利益绑定关系,比如一些小伙伴比较熟悉的 upinfluence 和 LTK 红人营销平台,平台内建红人库及红人数据分析工具供品牌方集中管理和红人的合作。
- 适合对象:时尚类品牌
- 优点:非常方便,可以和红人建立长期的合作关系
- 缺点:贵,用过都懂,平台要掏钱,红人大部分也得掏 fixed fee 的部分。
白标联盟系统
一些朋友可能对白标这个词不太熟悉,简单点说就像是中性表装(白盒),贴个 logo 就成了自己的包装一样的。白标联盟系统相当于给品牌方提供了一套可以高度自定义的联盟营销解决方案软件,而且企业可以完全将其装扮成自己开发的系统,最大化品牌元素。
- 适合对象:重视品牌建设的公司
- 优点:无研发成本,自定义较高
- 缺点:费用较高,无渠道资源库
轻量化的第三方联盟系统
选择 Wordpress shopify 等 CMS 建站的独立站,如果预算不充沛,人员有限,合作的渠道也有限,可以考虑一些轻量化的联盟系统,比如 affiliatly,goaffpro 等。
- 适合对象:新品牌,小团队
- 优点:接入简单,费用极低,好上手
- 缺点:支持功能少,无渠道资源库
2. 设置联盟规则,配置系统参数
在选择了合适的联盟系统后,我们需要设置好联盟 program 的运行规则及调整系统参数,让联盟项目在一个合理的框架内运行。
运行规则及需要调整的系统参数包括:
- 默认佣金率:根据品类的不同一般 5%-30% 不等的平均佣金率。
- cookie 窗口期:指一个特定的时间窗口,用于追踪和记录用户通过推广链接或广告点击进入商家网站后的行为。超过这个时间窗口就不进行任何追踪了,也就是说点了联盟链接的用户,过了这个窗口期下单也不会给链接归属的联盟客佣金。一般 14 天足够,一些系统默认是 30 天。
- 订单锁定期:当用户通过联盟链接下单后,佣金不会立刻支付给联盟客,要等待订单锁定期满后且没有发生任何退款才会给联盟客支付,这个时间通常为 30-60 天。这样做主要是为了避免联盟客刷单导致品牌方受欺骗,也可以减少品牌方因为一些售后问题造成的损失。
- 是否允许 PPC 竞价:一般设置不允许,应该很少品牌会让渠道打自己的品牌关键词广告吧?
- 是否允许在转化前植入追踪像素:其实就是是否允许插件类的渠道。这个根据实际情况自行选择。
3. 合作联盟客,设置联盟链接
在有了联盟平台之后,我们需要做的就是通过资源库或者手动开发,寻找联系联盟客并且给他们设置联盟链接。
常见的联盟客类型有:
- Coupon:传播折扣码的渠道。常见的有 couponfollow.com, retailmenot 等。
- Cashback:提供购买返现的渠道,也称 loyalty 渠道,特征是用户产生购买后才会得到好处。常见的有 topcashback.com,cashbackmonitor.com 等。
- 红人:联盟营销往往是优质垂类红人的主要变现方式。
- 博客 / 媒体:联盟营销是文字型内容网站的重要变现方式之一。
- Media buyers:这类的渠道会批量购买流量通过联盟营销变现赚取差价,也叫网盟。常见的有 moonrover 等。
- Sub affiliate network:次级联盟网络会聚合一些联盟渠道共同为品牌方服务。常见的有 skimlinks,sovrn 等。
- addons:插件类型渠道。比较著名的是 paypal 旗下的 honey science,用户在品牌方网站的时候会自动弹出一些可用的折扣码。
4. 联盟项目的运营
当我们已经接入了一些联盟渠道后,一部分的工作会很像独立站运营。我们需要每天观察分析联盟的数据报表,判断有没有异常。并且需要时常地对运营策略进行调整,以最大化联盟营销的产出。以下是一些日常的运营事项参考:
- 给联盟渠道打标分组,一般是按联盟客类型和所属区域打标。
- 按照时间维度分析联盟渠道数据,判断有无异常。
- 给联盟渠道去信,包括一些异常的询问以及一些促销信息分享。
- 设置激励:在与一些联盟渠道对接后会设置一些激励,比如这段时间的佣金率提升,或者达到 X 销售额会额外给多少美金奖励。
- 审查联盟订单,判断是否有重复支付,欺诈等行为。
- 如果使用的是主流 saas 联盟平台,需要审查联盟客的申请,拒掉一些低质的联盟渠道。
- 上传 creatives 素材,折扣信息以及 product feed 等。一些联盟客需要这些信息资料才能在自己的渠道上为品牌方曝光。
小结
联盟营销相比起其他的出海营销板块入门更复杂一些,因为会涉及到几乎所有类型的渠道甚至还有运营的工作,导致刚接触联盟营销的朋友对自己的定位感到迷茫。
其实联盟营销的定位是营销 + 运营的结合,想做好需要培养开放的合作思维 + 敏锐的数据洞察能力。杨哥在之后会带来更多有关联盟营销的内容,希望可以帮到大家,也可以推动联盟营销相关概念的普及,让从事联盟营销的朋友们可以有更好的职业发展。