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原文链接:New Seller Probation Period
新店试用期是什么?
为了帮助新卖家履行订单,TikTok Shop 上的所有新店铺(个人和企业)都需要经历试用期,限制卖家每天可接受的订单数量和每天可上传的产品数量。
- 新个人卖家每天限制接受 100 个订单。
- 新企业卖家每天限制接受 200 个订单。
- 所有新卖家每天限制上传 100 个产品。
一旦卖家通过试用期,他们将不再受订单限制,但每天上传产品数量仍限制为 1,000 个。
在试用期内跟踪订单
在卖家中心,个人和企业卖家可以查看他们账户上的每日订单限制,参考 ” 新卖家限制 ” 框中的信息。
当卖家点击 ” 更多详情 ” 时,他们将被引导到一个关于试用期的介绍页面。卖家还可以在此处跟踪他们当前的订单数量和每日订单限制(见下图)。
从新店试用期毕业(出村)
卖家有两种方式可以从新店试用期毕业。
1. 常规毕业(常规出村)
如果新卖家满足以下条件,他们将自动毕业并退出试用期:
- 在 TikTok Shop 上积极销售至少 60 个日历天;
- 完成 500 个订单;并且
- 达到以下定义的绩效指标:
- 卖家责任取消率 <2.5%
- 延迟发货率 <4.0%
- 卖家责任退货和退款率 <1.0%
2. 提前毕业(杨哥补充:圈子里还没看到有这么做的,也就是 30 天内完成 500 个订单可以提前出村。有朋友反馈订单还没到 500 就自动出村了)
已经积极销售至少 30 天的卖家可以根据以下标准申请提前退出试用期:
类目 | 维度 | 标准 |
订单 | 活动天数 | 卖家必须在 TikTok Shop 上积极销售产品至少 30 个日历天。 |
完成订单量 | 卖家在 30 个日历天的时间范围内必须完成至少 500 个订单。 | |
表现标准 | 卖家责任取消率 | 卖家的责任取消率必须低于 2.5%。 |
发货延迟率 | 卖家的发货延迟率必须低于 4.0%。 | |
卖家责任退货和退款率 | 卖家的责任退货和退款率必须低于 1.0%。 |
2.1 如何申请提前毕业并结束新店试用期
2.1.1 在卖家中心 > 账户帮助中心通过“提交工单”进行申请。(杨哥补充:现在 Help Center 在 Seller Center 的右上角的 Help 里 , 旧版教程不适用了大家自动摸索吧)
2.1.2 上传所需的支持证据
常见问题解答(FAQ)
- 经验丰富的卖家(已在 TikTok 商店建立了店铺)是否可以在开设新店时退出试用期?
是的,他们可以通过提交上述必要的支持证据来申请提前退出新店试用期。 - 个人卖家和公司卖家的试用期有何不同?
个人店铺每天限制为 100 个订单,公司店铺每天限制为 200 个订单。卖家可以在卖家中心首页上找到他们的具体数字。 - 卖家可以在哪里检查他们店铺的绩效指标?
卖家可以在卖家中心中检查他们店铺的绩效指标。
正文完
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发表至: TikTok学院中文杨哥翻译补充版
2024-03-06